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個別指導エクセルシア（神奈川県相模原市）
塾長　小倉　政彦さん

明治学院大学卒　教員免許取得

中学・高校陸上部部長
当高校の陸上部は、小説｢一瞬の風になれ｣のモデル
中学では、相模原市で100メートル・走り幅跳び優勝
高校では、400メートル神奈川県代表
大学では、登山　北海道大雪山系〜日本アルプス〜九州の山々を登る

趣味：旅行・歴史散策・英会話／ 大学４年生でヨーロッパ一人旅（バックを背負って）／ フランスのシャモニー・スイスのツェルマットでスキー／ スキーは１級／ 最近は、京都・奈良にお寺や仏像を見に出かけます。

モットー：雑草魂・絶対負けない

「成績を上げる塾」は
30点アップが当たり前！

　ＪＲ上溝駅から国道沿いに徒歩２分の好立地にあるエクセルシア上溝校。周辺は大手の学習塾や予備校が軒を連ね、すぐ向かいにも老舗塾が看板を掲げる。上溝は２つの公立中学校の通学圏で学生数は多いが、ターミナル駅でない分、家賃は安い。

　同校の生徒は７割が中学生で、ほぼ全員が近隣の中学校から通ってくる。激戦区にもかかわらず、生徒数は開校２年目で、去年の約２倍と右肩上がりに増え、代ゼミサテラインの生徒と合わせて約１５０人。収容しきれず、近くに第２教室を開設した人気ぶりだ。

　「下位層から中間層の子どもたちを対象に成績を上げる塾、ということがコンセプト。大手とは競合しません」と話すのは、小倉政彦代表取締役。そんなエクセルシアでは「学校成績保証制度」を設け、入塾２ヵ月以内に、学校の定期試験で、１科目プラス25点を保証している。実際、入塾した生徒の９割は平均で30点、点数がアップ。中には、たった３ヵ月で０点から83点と、飛躍的に伸びた生徒もいる。こうした実績が評判を呼び、口コミで生徒が集まってくる。

●運営のポイント
�@好立地で、家賃が安い地域に開校。
�A「学校成績保証制度」を設け、「成績を上げる」というコンセプトを明確に打ち出す。

個別と自立学習で
理解・暗記・定着を徹底

　同校には大手塾の授業についていけず、やってくる生徒も多い。「宿題を出すだけのやり方では、中間層や下位の生徒は絶対に成績が上がりません。長年塾をやってきて、今の学習法には自信があります」と小倉代表は胸を張る。

　成績アップの秘訣は、独自の指導法にある。エクセルシアの個別指導は生徒２人に講師１人の手厚さ。わかるまで説明し、必ず理解してもらう。さらに、普段の授業から暗記を盛り込み、テストの３〜４週間前からは土日に無料の補講授業を設けて暗記を徹底。その上で、過去問題集などを使って演習量を増やし、暗記した知識を定着させる。

　「個別指導だけで成績を上げることは難しい。成績アップのために一番効果的な方法は暗記です。そこで、個別に暗記と演習のための自立型学習を組み合わせるという、独自のスタイルをとっています」

　教材にもこだわる。同校の講師35人は専任１人を除いて、全員が学生アルバイト。そこで、誰でも教えやすい森塾の「フォレスタ」をベースに、自立学習に適した教材「サクセスロード」（慶応スクール）、わからない項目をリスト化してできるまでチェックする「忘れ物シート」（Ｋ塾）、学習の目標・方法・成果を自分で記入させる「セルフ日記」（Ｍ塾）など、実績を上げている他のオリジナル教材を、暗記やモチベーションアップのために積極的に取り入れ、最も効率のよい学習法を提供している。

　教材だけでなく、自ら評判の塾を見て回り、教室入口に講師のプロフィールを貼って、親しみやすい教室作りをするなど、自塾でできる工夫はすかさず取り入れている。

●指導のポイント
�@個別と自立型学習を組み合わせて、理解・暗記・定着を徹底。
�A実績を上げている他塾の教材を積極的に取り入れる。

逆境をバネに猛勉強
目標は「５年で25教室」

　小倉代表が塾を始めたのは25年前。町田市（東京都）に原当麻校（神奈川県）を含む３校を次々と開校し、各校で生徒１００人以上を集める手腕を発揮した（原当麻校以外は譲渡）。ところが、相模原市に新しい個別教室を開いた３年前、信頼していたスタッフにそこを明け渡さざるを得ない、という不測の事態に見舞われた。

　「中間層の子どもたちには個別が向いていると思うようになり、ちょうど集団授業から個別に切り替えた時期と重なって、精神的に落ち込みました。藁をもつかむ思いで、その頃から集客、運営、個別のノウハウ、ＳＥＯ対策を含めたホームページ制作など、猛勉強を始めたんです」と小倉代表は振り返る。

　特に重点を置いたのが集客。山田博史社長（株式会社パワーコンサル）に学び、チラシに力を入れた。現在、ほぼ月１のペースで配布し、毎月10人以上の入塾希望者を集めるなど、大きな効果を発揮している。

　そして、入塾希望者に必ず受けてもらうのが無料体験授業。その後は意思確認の電話を１回掛けるだけで、無理な勧誘はせず、塾を気に入った生徒だけを集めている。授業体験後、ほぼ１００％が入塾を決めるという。電話をかけなくても、保護者から入塾したいと電話がかかってくることも多いという。

　集客だけでなく、面談に時間をかけて保護者の悩みを聞く、生徒と日頃からコミュニケーションをとる、などの気配りも欠かさない。保護者面談では、２時間話し続けることもあるという。

　料金設定については、「"損して得取れ"の方針でやっています。まずは生徒の成績を上げ、満足度を高めれば、利益は後からついてくる」と断言する。

　進取果敢（しんしゅかかん）の精神で人気塾を作ってきた小倉代表。フランチャイズ第一号教室もこれまでと同様、「ターミナル駅はまだ早い」という決断から、あえて沿線から外れた地域を選んだが、外堀から固めて、いずれは相模原市全域で個別を展開することが目標。ゆくゆくは全国展開も視野に捉えている。

　「目標は５年で25教室。一歩ずつ前に進んでいます」と、新たなステージへ踏み出した。

●経営のポイント
�@集客戦略のプロに学び、チラシを強化